Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 1 июля 2026 г.

LALEH, осуществляющая деятельность через компанию MA HERBAL PRODUCTS LTD, управляет данным интернет-магазином и веб-сайтом, включая всю связанную информацию, контент, функции, инструменты, товары и услуги, чтобы предоставить вам, как клиенту, полноценный опыт покупок («Услуги»). Работа интернет-магазина осуществляется на платформе Shopify, которая обеспечивает предоставление данных Услуг.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом мы собираем, используем и раскрываем ваши персональные данные, когда вы посещаете сайт, пользуетесь Услугами, совершаете покупки или иные операции либо связываетесь с нами.

Если между настоящей Политикой конфиденциальности и Условиями использования существует противоречие, в вопросах обработки персональных данных преимущественную силу имеет настоящая Политика конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя наши Услуги, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности и понимаете, каким образом мы собираем, используем и раскрываем ваши персональные данные.

Персональные данные, которые мы собираем или обрабатываем

Под «персональными данными» понимается информация, которая прямо или косвенно позволяет идентифицировать вас как физическое лицо. К персональным данным не относится информация, которая была анонимизирована или обезличена таким образом, что её невозможно связать с конкретным человеком.

В зависимости от того, каким образом вы взаимодействуете с нашими Услугами, места вашего проживания и требований применимого законодательства, мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

• Контактные данные, включая имя, адрес, адрес для выставления счета, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.

• Финансовые данные, включая информацию о банковских картах, платежных счетах, платежных реквизитах, способах оплаты, подтверждениях платежей и других данных, связанных с оплатой.

• Данные учетной записи, включая имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, настройки и предпочтения.

• Информацию о транзакциях, включая просмотренные товары, товары, добавленные в корзину или список желаний, приобретенные, возвращенные, обмененные или отмененные товары, а также историю ваших заказов.

• Информацию, которую вы предоставляете при обращении к нам, например при отправке запроса в службу поддержки.

• Информацию об устройстве, включая сведения об устройстве, браузере, сетевом подключении, IP-адресе и других уникальных идентификаторах.

• Информацию об использовании сайта, включая сведения о том, как и когда вы взаимодействуете с нашими Услугами.

Источники получения персональных данных

Мы можем получать персональные данные из следующих источников:

• непосредственно от вас, когда вы создаете учетную запись, используете наши Услуги, связываетесь с нами или иным образом предоставляете нам свои данные;

• автоматически при использовании наших Услуг, включая данные, собираемые с помощью файлов cookie и аналогичных технологий;

• от наших поставщиков услуг, которые обрабатывают персональные данные от нашего имени;

• от наших партнеров и иных третьих лиц.

Как мы используем ваши персональные данные

В зависимости от характера вашего взаимодействия с нами мы можем использовать персональные данные для следующих целей:

• предоставление, персонализация и улучшение наших Услуг;

• обработка платежей и выполнение заказов;

• управление вашей учетной записью;

• организация доставки, возвратов и обменов;

• сохранение ваших предпочтений;

• рекомендации товаров;

• предоставление персонализированного опыта использования сайта;

• отправка уведомлений, связанных с вашим аккаунтом и заказами.

Маркетинг и реклама

Мы можем использовать ваши персональные данные для маркетинговых и рекламных целей, включая отправку информационных, рекламных и маркетинговых сообщений по электронной почте, SMS или почтовой корреспонденции, а также для показа персонализированной рекламы наших товаров и услуг на нашем сайте и на сторонних платформах. Такая реклама может основываться на ваших предыдущих покупках, товарах, добавленных в корзину, и других действиях, совершённых при использовании наших Услуг.

Безопасность и предотвращение мошенничества

Мы используем ваши персональные данные для проверки вашей личности, обеспечения безопасной оплаты и совершения покупок, выявления, расследования и предотвращения мошеннических, незаконных или иных противоправных действий, а также для защиты наших Услуг, пользователей и бизнеса.

Если вы создаёте учётную запись, вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности своих данных для входа. Мы настоятельно рекомендуем не передавать своё имя пользователя, пароль или другие данные доступа третьим лицам.

Связь с вами

Мы используем ваши персональные данные для предоставления поддержки клиентов, ответа на ваши запросы, информирования о ваших заказах и поддержания деловых отношений с вами.

Юридические основания обработки

Мы можем использовать ваши персональные данные для соблюдения требований действующего законодательства, выполнения законных запросов государственных органов, участия в судебных разбирательствах, защиты наших законных интересов, а также для обеспечения соблюдения наших Условий использования и внутренних политик.

Передача персональных данных

В определённых случаях мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам исключительно в законных целях, включая:

• Shopify, нашим поставщикам услуг и подрядчикам, которые оказывают услуги по обработке платежей, хостингу, облачному хранению данных, доставке заказов, технической поддержке, аналитике и другим операциям;

• нашим маркетинговым партнёрам для предоставления рекламных и маркетинговых услуг;

• третьим лицам, если вы дали на это своё согласие или самостоятельно запросили такую передачу данных;

• компаниям, входящим в нашу группу компаний;

• в случае продажи бизнеса, слияния, реорганизации, ликвидации или иной корпоративной сделки;

• если это требуется действующим законодательством либо необходимо для защиты наших законных прав.

Сотрудничество с Shopify

Наш интернет-магазин работает на платформе Shopify. Shopify собирает и обрабатывает определённые персональные данные для обеспечения работы интернет-магазина, улучшения предоставляемых услуг и поддержки отдельных функций платформы.

Персональные данные, которые вы предоставляете при использовании нашего сайта, могут передаваться Shopify и его партнёрам, в том числе находящимся за пределами страны вашего проживания.

Кроме того, Shopify может использовать информацию о вашем взаимодействии с нашим магазином и другими магазинами, работающими на платформе Shopify, для предоставления расширенных функций платформы.

Более подробную информацию можно найти в Политике конфиденциальности Shopify:

https://privacy.shopify.com

В зависимости от страны вашего проживания вы также можете воспользоваться Порталом конфиденциальности Shopify для реализации своих прав в отношении обработки персональных данных.

Сторонние сайты

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты.

Мы не контролируем содержание, политику конфиденциальности или методы обработки данных таких сайтов и не несём ответственности за их деятельность.

Перед использованием сторонних сайтов рекомендуем ознакомиться с их собственной политикой конфиденциальности.